Inaugurado em 24 de março, o posto do Na Hora de Samambaia, órgão da Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF), já se tornou referência no acesso rápido e eficiente a serviços públicos. Em apenas 20 dias de funcionamento, a unidade realizou 10.039 atendimentos, com média superior a 600 por dia — números que comprovam a alta procura e a resposta positiva da população à chegada do serviço à região.
A unidade atende a uma demanda histórica dos moradores de Samambaia, que agora contam com um espaço moderno, integrado e mais próximo de casa para resolver diversas pendências do dia a dia. O índice de satisfação registrado até o momento é de 99,82%, reforçando a qualidade do atendimento prestado.
Entre os órgãos mais procurados neste início de funcionamento estão a Neoenergia, com 2.023 atendimentos, e a Caesb, com 670, evidenciando a busca da população por serviços essenciais. Ao todo, 17 órgãos prestam atendimento no local, entre eles BRB Mobilidade, Codhab, Detran-DF, DF Legal, Defensoria Pública (DPDF), Justiça Federal, Ministério do Trabalho e Emprego, Ouvidoria do Corpo de Bombeiros (CBMDF), Polícia Civil (PCDF), Procon-DF, Receita Federal, Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes-DF) e Secretaria de Economia (Seec-DF).
Para o subsecretário de Modernização do Atendimento Imediato ao Cidadão — Na Hora, Rodrigo Barbosa, os resultados iniciais confirmam o acerto na escolha da região e o compromisso do Governo do Distrito Federal com a ampliação do acesso aos serviços públicos. “Os números mostram que a população de Samambaia precisava desse equipamento. Estamos falando de um atendimento eficiente, humanizado e resolutivo, que aproxima o cidadão do Estado e garante mais dignidade no acesso aos serviços”, destacou.
A unidade do Na Hora Samambaia está instalada no Samambaia Shopping — QN 122, Conjunto 15 — e funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h, e, aos sábados, das 7h30 às 13h.
